Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Jojobeti

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và jojobeti ("Chúng tôi", "Nền tảng", "jojobeti") khi bạn truy cập và sử dụng website jojobeti.im cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, đặt cược, thực hiện giao dịch tài chính hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên jojobeti, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này
• Bạn đủ tuổi pháp lý để sử dụng dịch vụ cá cược (từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa điểm bạn đang sinh sống và truy cập
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là chính xác và hoàn toàn trung thực

jojobeti có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

Để trở thành thành viên jojobeti và sử dụng đầy đủ các tính năng, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký và đáp ứng các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện tuổi tác: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. jojobeti nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.2 Giới hạn một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản jojobeti duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với thông tin giống hoặc tương tự nhau, sử dụng danh tính người khác, hoặc tạo tài khoản thay thế sau khi bị khóa. Mọi vi phạm đều dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và không hoàn trả số dư.

2.3 Thông tin đăng ký: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. jojobeti không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người dùng cung cấp.

• Họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND/Hộ chiếu
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn kiểm soát
• Số điện thoại chính chủ, dùng để nhận OTP bảo mật

2.4 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên jojobeti. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của jojobeti.

jojobeti hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

3.1 Nạp tiền: Tiền nạp vào tài khoản jojobeti chỉ được dùng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. jojobeti không phải tổ chức tín dụng và không trả lãi suất trên số dư tài khoản.

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (tùy phương thức thanh toán)
• Hạn mức nạp tối đa: 50.000.000 ₫/ngày (thành viên thường)
• Thời gian xử lý: tức thì đến 5 phút tùy phương thức
• jojobeti không chịu trách nhiệm về trì hoãn từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba

3.2 Rút tiền: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền. Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên người đăng ký tài khoản jojobeti.

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫
• Thời gian xử lý: 5–15 phút (tự động 24/7)
• jojobeti không thu phí rút tiền từ phía nền tảng
• Phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu

3.3 Tiền gửi bị từ chối: Trong một số trường hợp, giao dịch nạp tiền có thể bị từ chối do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp thanh toán hoặc do vi phạm giới hạn giao dịch. jojobeti không chịu trách nhiệm về số dư bị treo ở phía trung gian thanh toán – người dùng cần liên hệ trực tiếp với MoMo/ZaloPay/Ngân hàng để xử lý.

Mọi hoạt động cá cược trên jojobeti phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại game và sản phẩm. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ sản phẩm:

4.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận. Nếu có sự cố kỹ thuật xảy ra trước khi hệ thống xác nhận, lệnh cược đó không được tính.

4.2 Lỗi tỷ lệ: Trong trường hợp jojobeti vô tình hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thị trường thực (lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu), chúng tôi có quyền hủy các lệnh cược đã đặt với tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược gốc. Điều này áp dụng kể cả khi lệnh cược đã được "xác nhận" bởi hệ thống.

4.3 Cấm lạm dụng hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi kỹ thuật, chênh lệch tỷ lệ (arbitrage), khai thác khuyến mãi bất thường hoặc bất kỳ chiến lược nào được thiết kế để gian lận hệ thống. jojobeti có quyền thu hồi lợi nhuận từ các hoạt động này và đình chỉ tài khoản.

• Nghiêm cấm dùng phần mềm tự động (bot) đặt cược
• Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả
• Nghiêm cấm khai thác lỗi phần mềm để đặt cược có lợi không công bằng

4.4 Quyết định cuối cùng: Kết quả game và kết quả cược do hệ thống jojobeti ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của jojobeti.

jojobeti thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

5.1 Vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược, sản phẩm đủ điều kiện và thời hạn hoàn thành được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Hạn chế nhận bonus: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần trừ khi có quy định khác. Người dùng sử dụng nhiều tài khoản hoặc địa chỉ IP để nhận nhiều lần sẽ bị tước toàn bộ bonus và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

• Bonus chào mừng: chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới
• Bonus nạp tiền: áp dụng mỗi lần nạp đủ điều kiện theo chương trình đang chạy
• Cashback: tính trên thua lỗ thực tế, không tính tiền thưởng
• jojobeti có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào với thông báo trước 24 giờ

5.3 Thu hồi bonus: jojobeti có quyền thu hồi bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khai thác kỹ thuật, nhận bonus không đúng đối tượng, hoặc hành vi gian lận.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, jojobeti có danh sách hành vi bị cấm và chính sách xử lý nghiêm.

Hành vi bị cấm tuyệt đối:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc danh tính người khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay script để đặt cược hoặc khai thác khuyến mãi
• Rửa tiền hoặc sử dụng jojobeti cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Hack, can thiệp kỹ thuật vào hệ thống jojobeti
• Thông đồng với đại lý, nhân viên hoặc người chơi khác để gian lận
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên CSKH của jojobeti
• Cung cấp thông tin tài khoản cho người khác sử dụng

Hình thức xử lý: Tùy mức độ vi phạm, jojobeti có thể áp dụng: cảnh cáo bằng văn bản, đình chỉ tạm thời tài khoản, thu hồi bonus và tiền thắng từ vi phạm, đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên website jojobeti.im bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và thiết kế đều thuộc quyền sở hữu của jojobeti hoặc các đối tác có thẩm quyền cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, sửa đổi hay tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của jojobeti mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

jojobeti cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn, lỗi hay sự cố kỹ thuật. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%, một số sự kiện ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra.

jojobeti không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game)
• Mất mát do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ đó
• Hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ ở nơi pháp luật cấm

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jojobeti không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp, trừ trường hợp có quy định pháp lý bắt buộc khác.

jojobeti cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi đặt ra giới hạn cho bản thân và chơi trong khả năng tài chính của mình.

jojobeti cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng
• Giới hạn thời gian: Cài đặt cảnh báo khi thời gian chơi vượt ngưỡng
• Tự loại trừ: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn
• Giai đoạn nguội lạnh: Tạm ngừng hoạt động 24–72 giờ khi cảm thấy cần nghỉ ngơi

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và jojobeti, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự:

1. Liên hệ CSKH: Bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của jojobeti qua chat trực tiếp hoặc email support@jojobeti.im trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
2. Giai đoạn xem xét: jojobeti cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định trong vòng 15 ngày làm việc.
3. Phán quyết kỹ thuật: Nếu tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch, dữ liệu hệ thống của jojobeti sẽ được dùng làm bằng chứng chính thức.
4. Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra bên trọng tài độc lập theo quy định.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế phù hợp với giấy phép hoạt động của jojobeti. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình.